Retail / Loyalty
Club HLM: Ecosistema de Lealtad & Recompensas
Desarrollo de un Hub de fidelización multi-marca para Hachette Livre (Larousse, Patria, Moleskine). Una solución Greenfield que integra Next.js con Salesforce y HubSpot para transformar lectores anónimos en una comunidad de 12,000 usuarios con datos accionables.
NextJSSalesforceHubspotWhatsApp Business APIReact
Resultados Clave
- Comunidad de 12k: Crecimiento orgánico de 0 a 12,000 usuarios registrados, creando el primer canal de audiencia propia (First-party data) para el grupo.
- Inteligencia de Negocio: Generación de un flujo de datos que permite entender, por primera vez, patrones de compra, recompra y efectividad de canales de distribución.
- Unificación de Marcas: Éxito en la convergencia de audiencias de Larousse, Patria y Moleskine bajo un solo programa de lealtad.
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